Q&A

よくある質問

 

予約はどうしたらいいの?

ホームページのご予約フォームより、希望日時等をご記入いただき送信してください。ご希望の撮影に日時にて調整をしてスタッフよりご連絡いたします。

予約のキャンセルは出来ますか?

お子様の体調等でキャンセルされる場合は、撮影日のお振替を無料にて承っております。お振替をご希望の場合はなるべく早くご連絡くださいますようお願いいたします。お振替ではなく撮影をキャンセルされる場合は、撮影前日よりキャンセル料が発生いたします。 キャンセル料【前日30%、当日50%のキャンセル量を後日ご入金となります。】

事前に見学は出来ますか?

申し訳ございません。見学のみでのご予約は基本的に承っておりません。

何か月先まで予約できますか?

基本的に4カ月先のご予約までお取りいただけます。それ以降のご予約をご希望の場合は事前にお問い合わせください。

衣装は何着まで着られますか?

プランの内容にもよりますが、1時間プラン1 着、2時間プラン2 着を目安でお考え下さい。

ご来店時の質問について

駐車場はありますか?

お客様専用の駐車場がございますので、お車で安心してお越しください。

準備していく持ち物はありますか?

お気に入りのお洋服がございましたらご持参下さい。また、お子様がお気に入りのおもちゃ、ぬいぐるみ、お菓子、お飲み物等がございましたらお持ちいただけると緊張がほぐれ、撮影がスムーズに進行いたします。

遅刻しても撮影してもらえますか?

1時間プランは20分の遅刻まで、2時間プランは30分の遅刻まで対応致します。予約のお時間より遅刻されますと、後ろに予約が入っている場合は撮影時間が短くなってしまいますのでご了承くださいませ。上記以上の遅刻に関しては撮影日のお振替えで対応させて頂きます。

子供がグズってしまい良い写真が撮れるか心配です。

お子様が撮影を楽しめるように工夫をさせていただきます。どうしてもお子様の気分が乗らず良い写真が撮れなかった場合は、1回に限り撮りなおしを無料にて承ります。

新生児は撮影してもらえますか?

基本的には生後1ヶ月以降の赤ちゃんの撮影を承ります。

首が座っていなくても大丈夫でしょうか。

赤ちゃん専用の背もたれ付きのイスがありますのでご安心くださいませ。

何歳の子供まで撮影してもらえますか?

特に年齢制限はございません。お気軽にお申込みください。

1枠の予約で何名まで撮影してもらえますか?

1枠のご予約で基本的にはお子様4名様までの撮影となります。2人目以降のお子様の撮影追加は+1,500円/人となりますので、ご了承ください。

自前のカメラで撮影や動画は録っても良いですか?

撮影はカメラマン撮影に影響がない程度でしたら可能です。動画撮影はご遠慮いただいております。できましたら、お子さまの緊張がほぐれるよう、お子さまへの声掛けや撮影に是非加わっていただきたいと考えています。 

家族や兄弟姉妹での撮影はできますか?

もちろん承っております。お気軽にお申し付けください。

ペットと一緒に撮影できますか?

申し訳ございません。今のところペットとの撮影は対応しておりません。

祖父母も一緒に写真を撮れますか?

集合写真の撮影をご希望の場合は、部屋の広さの関係上、お選びいただけるお部屋が限られる場合がございます。参加人数に関してはフォームからお問い合わせくださいませ。

その他のご質問

電話が繋がらないのですが?

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。撮影中は基本的に電話に出る事ができません。お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、こちらよりご連絡いたします。

写真データは複数もらえますか?

写真データDVDは1枚1,500円(税別)にて焼き増しいたします。

データの保管期間はどれくらいですか?

撮影したデータは基本的に6ヶ月はスタジオにて保管しております。追加でフォトブックを作りたい際や、万が一お渡ししたデータを破損・紛失した場合は6カ月以内であればご対応できますのでお申し付けください。

データは当日もらえますか?

データDVDは後日郵送でのお届けとなります。プランによってはLINE@でのデータお渡しとなります。詳しくはプランページをご確認くださいませ。

設備・サービスについて

授乳する場所はありますか?またミルクのお湯はもらえますか?

更衣室兼授乳室を用意しております。ミルクのお湯もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

オムツを替える場所はありますか?

オムツ台がございますのでご安心ください。